При поддержке Комитета по транспорту СПб ГКУ "Организатор перевозок" создан социальный проект "Чат-бот" для пользователей мессенджера Telegram, который персонально информирует об изменениях маршрутов наземного городского пассажирского транспорта и метрополитена.

Основная цель – донести до каждого пользователя общественного транспорта только ту информацию, которая необходима именно ему. "Чат-бот" работает по принципу подписок, пользователь выбирает тип транспорта, которым пользуется, указывая интересующие номера маршрутов, и далее при плановых или оперативных изменениях получает информацию по выбранным подпискам.